客戶拖欠貨款不肯給，我們應該怎么治

　　多數創業的人應該都會遇到過客戶遲遲不肯付尾款，一直拖著貨款不肯結等等這類問題，不但會讓我們自身不愉快，而且如果欠款時間過長，可能會導致現金流出現問題。

　　如果和欠款人協商無果，必要時我們應該拿起法律的武器維護去自己的權益，以免超過訴訟時效。要注意訴訟時效這個問題。大家不僅要注意訴訟時效的規定、制造、保留訴訟時效中斷的證據。還要清楚《民法典》規定向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年，當然法律另有規定的除外。

　　【法律依據】

　　《仲裁法》第二十條，當事人對仲裁協議的效力有異議的，可以請求仲裁委員會作出決定或者請求人民法院作出裁定。一方請求仲裁委員會作出決定，另一方請求人民法院作出裁定的，由人民法院裁定。當事人對仲裁協議的效力有異議，應當在仲裁庭首次開庭前提出。

　　接下來我來和大家說幾種拖欠貨款的解決辦法：

　　首先，最好是雙方協商解決。

　　打電話催款、上門要款。雙方協商，明確跟債務人說還差多少錢沒有付清，請他在規定的時間內付清。當然一定要在合法的前提下去催款，避免貨款還沒要到，自己卻深陷法律的泥淖，被債務人抓住尾巴，得不償失。

　　其次，找到當時簽訂的合同。

　　如果買賣是建立在合同之上的。我們可以拿著合同去申請仲裁，在合同的證明下，法院會要求債務人及時還清貨款。如果債務人不履行法院的判決，那法院就只有強制性沒收債務人的財產，當做債務還清。

　　那如果買賣不是建立在合同之上怎么辦呢？沒關系，只要有有相關的票據、收貨憑證可以證明的。

　　最后，訴訟。

　　這里就要提到我上邊說的訴訟時效了，法律上規定，債務糾紛的訴訟時效是三年，超過三年再起訴的話，自己很有可能不占有優勢。所以當發現債務在一年內還沒有還清的，就要及時起訴債務人了，免得自己遭受經濟上的損失。

　　在這里向大家科普一個知識點：非訴催收

　　它是指公司接受企業或組織的委托，通過合法的催收業務流程和技巧，幫助委托人管理清收應收賬款，降低企業商業風險和組織壞賬損失，防范和規避企業或組織由于使用賒銷經營方式帶來的風險。

　　非訴催收特點及優勢

　　特點

　　1、主要以威脅客戶信用為手段。執業律師及商帳顧問在進行商賬催收時，主要以威脅客戶信用為手段，很少使用法律訴訟手段和其它手段。當然，并不拒絕使用法律訴訟手段，而且會將法律訴訟的結果做為加重對欠款人信用懲罰的依據。通過互聯網及各類媒體、關聯企業當中暴光，最大限度地壓縮了欠賬企業的發展空間，最終迫使欠賬企業償還債務。

　　2、 專業性強、專業難度較高。信用商賬催收工作需要催款人員具有法律、信用等綜合知識和良好的心理素質及溝通能力，是一項專業性強和專業難度較高的工作。唯獨執業律師及商賬顧問能夠擔當此重擔。

　　優勢

　　1、 非訴催收可受理超過訴訟時效3年賬齡的案件。

　　2、 法律顧問律師團隊堅持 "合作企業法律顧問單位 不收取任何"的原則，極大地降低了債權人的追債成本。而采取訴訟催收所需的費用，律師費和法律訴訟費高昂。

　　3、 非訴催收服務周期比訴訟催收更短。非訴催收服務期一般為3個月，但一般在操作后1個月內，便能基本判斷出賬款回收的結果。而采用一般的訴訟催收方式，案件審理一般就最少需要3個月的時間，而在勝訴后還有個申請執行的階段。

　　4、非訴催收對證據的要求并不像訴訟催收那樣嚴格，只要有一定的證據材料證明欠款事實的存在，即催款有據可依即可進行。而且，非訴催收一般也不需要客戶提供相關證據原件。訴訟催收講究的是證據充分原則，對于很多證據不甚全面或履行存在某些缺陷的案件，進行訴訟一般很難得到有效解決，甚至面臨敗訴的結局，故而存有極大的訴訟風險。

　　5、 非訴催收針對客戶與債務人關系的親疏遠近采取不同的催收策略，并定期向客戶匯報催收進展，分析案件催收的主客觀因素，并說明下一步的工作，與客戶在客戶關系維護上保持密切溝通。避免雙方關系破裂，甚至是“老死不相往來”，非訴催收可以在不損害相互關系的基礎上達成債務人還款的目的。

　　綜上所述，我們在買賣過程中一定要注意保留證據，保留好相關憑證，例如購銷合同、收貨單、賬單、函件、電子郵件、發票等等。要注意這些文件是否全面、清晰？收貨方是否是對方公司的臨時工作人員？函件電子郵件有無進行公證保存？有無在發票復印件或單獨寫明對應編號的發票注明未支付款項的未支付時間？等等。不能馬虎。

　　若發現相關證據存在缺失，應提前做好證據彌補工作，可采用錄音等方式進行彌補。

　　貨款催收訴訟案件證據是非常關鍵的，有時往往就是因為某個關鍵證據的缺失導致案件同敗訴。案件一旦敗訴，那就意味著我們給對方所供的貨打水漂了，這樣來說對企業的損失就非常大，所以，企業在雙方買賣的過程中，要加強對員工相關知識的培訓，努力保存相關證據，這樣才能在后面的催款催收訴訟中獲得主動地位。

　　當然我們在買賣前，何以建立一個合理的貨款催收制度，比如：預告、警告、律師函（要確保其中內容合理、合法、合規）。給予客戶一個正確的理念：我們對待貨款的態度嚴肅，在保證貨物質量的同時，也不允許貨款到期時拖欠甚至拒付。開誠布公的和客戶交流，被拖欠的機會也會降低。