如何避免醫療事故，提升醫療質量？上海醫療事故律師來回答

　　隨著醫療服務的日益普及，醫療事故的發生已經成為了一個全球性的社會問題。而面對醫療事故的發生，關鍵在于如何避免它的發生，提升醫療質量，從而保障廣大民眾的健康和生命安全。本文將從法律、制度和實踐層面，探討如何避免醫療事故，提升醫療質量，為廣大民眾提供更加安全、優質的醫療服務。上海醫療事故律師為您解答一下有關的情況。

　　一、法律層面

　　作為一種特殊的服務行業，醫療服務具有高風險和高責任的特點。因此，在法律層面，對醫療服務的質量和安全提出了更高的要求和更為嚴格的法律制度。

　　首先，醫療機構應當依照《中華人民共和國醫療法》等法律法規，建立健全的醫療服務管理制度，明確醫療服務的質量要求和安全標準。醫療機構應當采取科學、規范、先進的醫療技術和服務方式，開展醫療服務，保障患者的生命安全和健康。

　　其次，醫療機構和醫務人員應當遵守醫療職業道德，履行醫療執業責任。在診療過程中，醫務人員應當認真核實患者的身份、病情和病史，確保醫療診斷準確，開具合理的治療方案和用藥方案，嚴格執行醫療操作規程，杜絕醫療操作過失和失誤。

　　最后，在醫療事故發生后，應當及時向有關部門報告，積極配合調查和處理，切實履行賠償和協商義務，保障患者的合法權益。

　　二、制度層面

　　除了法律制度，醫療服務質量和安全還需要依托制度層面的保障和支持。在醫療機構的管理和監督、醫療人員的培訓和考核、醫療質量的評價和監測等方面，制度層面都需要加強。

　　一方面，醫療機構應當完善醫療質量管理制度，落實醫療事故報告、調查、處理和糾正等環節。同時，對于醫務人員的考核和評價應該更加嚴格，對于醫療事故責任人應該嚴格追究責任，對于嚴重失誤者應該進行懲罰和處罰。同時，醫療機構和醫務人員應該及時學習國家的相關法律法規和標準，遵守職業道德，不斷提高醫療技術和服務水平。

　　另一方面，患者和家屬也應該增強自我保護意識，了解自己的疾病情況，選擇正規的醫療機構和醫生進行就醫，并在接受醫療服務前認真閱讀醫療知情同意書，了解治療方案和可能存在的風險，以充分保護自己的合法權益。在醫療服務過程中，患者和家屬也應該積極參與，對于不符合醫療標準和規范的情況及時提出異議和質疑。

　　在防范和控制醫療事故方面，上海市也出臺了一系列相關的法規和政策。比如，上海市醫療糾紛預防與處理條例明確規定了醫療糾紛的預防和處理機制，要求醫療機構落實責任制，加強醫療安全管理，及時解決醫療糾紛。同時，條例還明確規定了醫療糾紛的處理程序和方式，強調了調解和協商的重要性，提高了醫療糾紛的解決效率和公正性。

　　綜上所述，醫療事故對于患者和醫療機構來說都是一種不可預料的風險，防范和控制醫療事故需要醫療機構和醫務人員、患者和家屬、政府和社會各方面的共同努力。只有在全社會共同推進醫療質量安全建設的基礎上，才能夠有效地預防和減少醫療事故的發生，提高醫療服務的質量和水平。

　　另外，對于醫療機構和醫務人員，還要加強對醫療風險的認識和防范。醫療機構應當建立科學、規范、有效的質量管理體系，定期進行醫療質量評估和風險評估，加強內部管理，嚴格執行規章制度和操作規程，提高醫務人員的素質和技能水平，加強職業道德教育，強化安全意識，不斷完善醫療服務質量。

　　在處理醫療事故時，應當遵循法律程序，依法公正處理，既要保障患者權益，也要保障醫務人員合法權益。對于醫療事故的調查處理，應當堅持實事求是的原則，嚴格按照程序進行，不得隱瞞、掩蓋或者捏造事實，也不得濫用職權或者以權謀私。同時，應當加強對醫療事故的信息公開，及時向患者及其家屬告知相關情況，并為其提供必要的法律援助。

　　上海市作為全國醫療衛生事業發展先進地區之一，不斷加強醫療質量和安全管理工作，完善醫療事故處理制度，建立醫療事故信息公開制度，加大對醫務人員的培訓和教育力度，提高醫療服務質量。同時，上海市政府還加強對醫療事故的監管和懲處力度，依法嚴懲涉及患者生命安全的嚴重醫療事故，保障患者權益和社會安全穩定。

　　綜上所述，上海醫療事故律師提醒大家，避免醫療事故是醫療服務質量和安全管理工作的重要內容。醫療機構和醫務人員應當切實履行職責，加強質量管理和風險防范，提高醫療服務質量和安全水平。同時，政府部門也應當加強對醫療事故的監管和懲處，保障患者權益和社會安全穩定。只有通過共同努力，才能夠實現優質、安全、可靠的醫療服務，為人民群眾的健康保駕護航。